Como Pedir Reembolso QuintoAndar | Aplicativo e Site
Aprenda Como Pedir Reembolso QuintoAndar
No Descomplica de hoje, vamos lhe ensinar como pedir reembolso QuintoAndar, se você quer pedir reembolso de despesas de reparos ou afins e não sabe como proceder, confira logo abaixo como realizar o pedido de reembolso na Quinto Andar.
Como Funciona o Reembolso QuintoAndar:
No QuintoAndar, os inquilinos são responsáveis pelo pagamento do aluguel e das contas do apartamento, e só podem pagar as contas do apartamento diretamente após o segundo mês de locação. Entendemos que as contas do condomínio podem apresentar cobranças pelas quais o proprietário é responsável. Quando isso acontecer, basta solicitar o reembolso pelo app/site.
Pedir Reembolso QuintoAndar Pelo Aplicativo:
Confira logo abaixo como pedir reembolso QuintoAndar diretamento pelo site ou aplicativo:
- Acesse a área “Contrato e Boletos”, em seu aplicativo ou site e em seguida clique em “Ver aluguel”;
- No campo Reembolso, clique ou toque em Reembolso de acesso.
- Nesta tela, você pode visualizar os reembolsos solicitados nos últimos 45 dias para novos pedidos, bastando clicar ou tocar no botão “Solicitar reembolso”.
- Selecione “Taxa no Bilhete de Apartamento” e pressione “Continuar”, depois “Continuar” novamente;
- Insira o nome da taxa do bilhete do apartamento na barra de pesquisa ou pesquise o tipo de taxa exibido na mesma tela. Em seguida, clique ou toque no botão “Solicitar reembolso desta taxa”.
- Carregue os recibos do apartamento e o respetivo comprovativo de pagamento. Para fazer isso, clique ou toque no campo “Adicionar fatura do apartamento” e depois clique ou toque em “Adicionar comprovante de pagamento”. Certifique-se de que a imagem enviada tenha todos os valores legíveis. Pressione “Próximo”
- Lembre-se de inserir a data de validade da fatura do apartamento e a senha para abrir o arquivo da fatura (se existir). Pressione “Próximo”
- Insira o valor da taxa e com que frequência a taxa entrará no apartamento (único, parcelado ou recorrente). Pressione “Próximo”.
- Selecione “Adicionar novas despesas” para incluir despesas adicionais do apartamento a serem reembolsadas ou selecione “Enviar solicitação de reembolso” para concluir o envio de uma solicitação de revisão.
OBS: Lembrando que seu pedido só será contabilizado caso você selecione a opção “Enviar solicitação de reembolso”.
Despesa Que Aparece Todos os Meses na QuintoAndar:
Se o valor for parcelado ou recorrente, o reembolso será agendado automaticamente para o próximo mês, portanto, não há necessidade de fazer um novo pedido a cada mês.
Se houver alteração na taxa de reserva (como cancelamento ou alteração de valor), ou ocorrer uma nova taxa, será necessário efetuar um novo reembolso.
É importante que o inquilino verifique se o reembolso que deseja solicitar já foi agendado na próxima fatura para evitar pedidos duplicados.
Datas de ReembolsoQuinto Andar:
Todas as solicitações são analisadas e para que o reembolso seja emitido na próxima fatura, o pedido deve ser feito até o dia 15 do mês de vencimento da fatura do condomínio.
Se um pedido for feito após essa data, o valor será lançado na fatura do mês seguinte. Exemplo: Pedidos após 15/10 serão lançados nas faturas com vencimento em 7/12.
Você receberá um resultado da análise de reembolso por e-mail em até 5 dias úteis após fazer seu pedido.
As solicitações de cobranças anteriores podem ser feitas pelo app/site, mas serão analisadas caso a caso para agendamento de início na próxima fatura.
QuintoAndar Telefone e Atendimento:
Caso deseje entrar em contato com a QuintoAndar, confira logo abaixo os meios de atendimento:
| Canal para Falar com a Quinto Andar | Contato Quinto Andar |
|---|---|
| Telefone de SAC do Quinto Andar | 4020-1955 |
| Chat Quinto Andar para Suporte | Direto no app |
| Email Quinto Andar de Atendimento | Não tem |
| Ouvidoria Quinto Andar | help.quintoandar.com.br/ouvidoria |
| WhatsApp Quinto Andar | (11) 4020-1955 |
| Fale Conosco Quinto Andar | help.quintoandar.com.br/fale |
| Ajuda Online Quinto Andar | help.quintoandar.com.br |
Pedir Reembolso QuintoAndar | Conclusão:
Chegamos ao final de mais um artigo, hoje ensinamos como funciona e como pedir reembolso QuintoAndar, esperamos ter tirado suas dúvidas e também desejamos que consiga realizar a operação sem nenhum tipo de contratempo.
QuintoAndar Informações:
QuintoAndar é uma startup brasileira de tecnologia focada em locação e venda de imóveis, fundada no início de 2013. No modelo de locação, a empresa administra o pagamento do aluguel ao locador, dispensando o inquilino de prestar caução, fiança ou caução.
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