Como Rastrear Pedido Shopee – Rastreio, Entregas e Problemas

Hoje vamos lhe mostar como rastrear pedido Shopee, caso esteja com dúvidas sobre o rastreio de pedido da loja e não sabe como acompanhar a entrega de sua compra, confira nosso tutorial explicativo logo abaixo, nele vamos ensinar tudo que você precisa saber sobre o processo de entrega da Shopee, confira também algumas dicas úteis e algumas informações importantes.

Como Funciona a Entrega da Shopee?

A Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico que oferece aos seus usuários a opção de realizar compras online e receber os produtos em suas casas ou em outro endereço de sua preferência. A entrega dos produtos é realizada por meio de um parceiro de logística, que é responsável por transportar o produto até o endereço de entrega indicado pelo comprador.

Ao realizar uma compra na Shopee, o comprador pode escolher a opção de entrega mais conveniente para ele, que pode ser via Correios ou transportadora. Cada opção possui diferentes prazos de entrega e custos de envio, que são exibidos na página de checkout antes de finalizar a compra.

Após a compra, o comprador recebe um e-mail com as informações de rastreamento, que permite acompanhar o andamento da entrega e saber quando o produto deve ser entregue. Alguns produtos podem exigir a assinatura do comprador ou de um representante legal no momento da entrega.

É importante lembrar que a Shopee não é responsável pelos atrasos ou extravios ocorridos durante o transporte dos produtos, mas oferece aos seus usuários a opção de abrir uma disputa em caso de problemas com a entrega ou qualidade do produto.

A Shopee Atualmente conta com dois modelos de entrega, a Expresso Padrão e a Entrega Padrão, confira logo abaixo um pouco sobre cada modalidade.

Entrega Padrão Shopee

A entrega padrão da Shopee é uma opção de envio de produtos que utiliza os serviços de um parceiro de logística para transportar o produto até o endereço de entrega indicado pelo comprador. Esta opção de entrega é a mais utilizada na plataforma e é a mais indicada para produtos que não exigem tratamento especial durante o transporte.

Ao escolher a entrega padrão, o comprador pode optar por receber o produto em sua casa ou em outro endereço de sua preferência, como um escritório ou um amigo. É importante lembrar que alguns produtos podem exigir a assinatura do comprador ou de um representante legal no momento da entrega.

O prazo de entrega da entrega padrão varia de acordo com a localidade de entrega e pode ser consultado na página de checkout antes de finalizar a compra. O comprador também recebe um e-mail com as informações de rastreamento, que permite acompanhar o andamento da entrega e saber quando o produto deve ser entregue.

Expresso Padrão Shopee

A modalidade Expresso Padrão Shopee é utilizada para pedidos que veem de fora do Brasil e é entregue pelos Correios, nessa modalidade é importante ficar atento a fiscalização Aduaneira e outros fatores, o pedido pode demorar mais para ser entregue devido a ter que vir de fgora do Brasil, você pode acompanhar seu pedido diretamente pelo aplicativo ou site oficial da Shopee.

O Que é a Shopee Express?

A Shopee Express ou Shopee Xpress (SPX), é a logística da Shopee no Brasil, responsável por intermediar a coleta e entrega do seus pedidos na modalidade entrega padrão, ela no Brasil não é uma transportadora e sim uma logística responsável pela imtermediação de coleta e transporte das compras dos clientes da loja, muitas pessoas acabam confundindo a Shopee Express com algum tipo de entrega ou transportadora.

Como Funciona o Rastreio Shopee

Se você deseja rastrear pedido da Shopee, tem diveras maneiras de realizar o rastreio, a mais simples é dentro do site oficial da Shopee ou o aplicativo disponível para IOS e Android. Também é possível realizar o rastreio da encomenda com a transportadora responsável pelo transporte do produto, basta ter o código de rastreio ou de remessa em mãos, confira abaixo como realizar o rastreio Shopee em diferentes métoidos.

Como Rastrear Pedido Shopee Pelo Site

Para rastrear pedido Shopee pelo site, siga os seguintes passos:

1. Acesse o site da Shopee e faça login com sua conta.
2. Clique em “Minha conta” no menu superior da página.
3. Na página da sua conta, clique em “Meus pedidos” na barra lateral esquerda.
4. Você verá uma lista de todos os pedidos que realizou na Shopee. Selecione o pedido que deseja rastrear.
5. Na página do detalhe do pedido, você encontrará informações sobre o estado atual do seu pedido, incluindo o endereço de envio, o método de entrega e o número de rastreamento.
6. Para rastrear o pedido, clique no número de rastreamento. Isso o levará ao site do serviço de transporte responsável pelo envio do produto, onde você poderá ver o progresso da entrega.

Observe que o processo de rastreamento Shopee pode variar de acordo com o método de entrega escolhido e o serviço de transporte utilizado. Se você tiver dificuldades em rastrear o seu pedido ou tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shopee para obter mais informações.

Como Rastrear Pedido Shopee Pelo Aplicativo

Para rastrear pedido Shopee diretamente pelo aplicativo oficial, siga os seguintes passos:

1. Abra o aplicativo da Shopee e faça login com sua conta;
2. Toque no ícone de menu na parte superior esquerda da tela;
3. Toque em “Minha conta” na lista de opções;
4. Toque em “Meus pedidos” na barra lateral esquerda da tela;
5. Você verá uma lista de todos os pedidos que realizou na Shopee. Selecione o pedido que deseja rastrear;
6. Na página do detalhe do pedido, você encontrará informações sobre o estado atual do seu pedido, incluindo o endereço de envio, o método de entrega e o número de rastreamento;
7. Para rastrear o pedido, toque no número de rastreamento. Isso o levará ao site do serviço de transporte responsável pelo envio do produto, onde você poderá ver o progresso da entrega.

Saiba que o processo de rastreio Shopee pode variar de acordo com o método de entrega escolhido e o serviço de transporte utilizado. Se você tiver dificuldades em rastrear o seu pedido ou tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shopee para obter mais informações.

Como Rastrear Pedido Shopee Pela Transportadora

Para rastrear um pedido feito através da Shopee usando uma transportadora, siga os seguintes passos:

1. Acesse o site da transportadora responsável pelo envio do produto;
2. Localize a seção de rastreamento de pedidos ou de encomendas no site da transportadora;
3. Insira o número de rastreamento do seu pedido na Shopee, que é fornecido no detalhe do pedido na sua conta da Shopee;
4. Clique em “Rastrear” ou em um botão similar para ver o progresso da entrega do seu pedido.

Observe que o processo de rastreio pode mudar de acordo com a transportadora e o serviço de transporte utilizado. Caso venha a ter dificuldades em rastrear pedido Shopee ou tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shopee ou da transportadora para obter mais informações.

Para saber qual transportadora está responsável pelo envio do seu pedido feito através da Shopee, siga os seguintes passos:

1. Acesse o site da Shopee e faça login com sua conta.
2. Clique em “Minha conta” no menu superior da página.
3. Na página da sua conta, clique em “Meus pedidos” na barra lateral esquerda.
4. Você verá uma lista de todos os pedidos que realizou na Shopee. Selecione o pedido que deseja ver.
5. Na página do detalhe do pedido, você encontrará informações sobre o estado atual do seu pedido, incluindo o endereço de envio, o método de entrega e o número de rastreamento.
6. O método de entrega incluirá o nome da transportadora responsável pelo envio do produto. Você também pode ver essa informação clicando no número de rastreamento, que o levará ao site da transportadora responsável pelo envio.

Se você tiver dificuldades em encontrar essa informação ou tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shopee para obter mais informações.

Problemas ao Rastrear Pedido Shopee

Existem algumas possíveis razões pelas quais você pode estar tendo problemas para rastrear seu pedido na Shopee. Algumas coisas que você pode tentar incluem:

1. Verificar se você está usando o código de rastreamento correto. Certifique-se de que você está digitando o código corretamente e de que ele foi fornecido pelo vendedor ou pelo sistema da Shopee.
2. Verificar se o vendedor atualizou o status do pedido. Às vezes, o vendedor pode demorar um pouco para atualizar o status do pedido, então é possível que o rastreamento ainda não esteja disponível.
3. Verificar se o serviço de rastreamento está funcionando corretamente. Às vezes, o serviço de rastreamento pode estar temporariamente indisponível devido a problemas técnicos.
4. Entrar em contato com o vendedor ou com o atendimento ao cliente da Shopee. Se você continuar tendo problemas para rastrear seu pedido, pode ser útil entrar em contato com o vendedor ou com o atendimento ao cliente da Shopee para solicitar mais informações ou obter ajuda.

Espero que isso ajude a solucionar problemas ao rastrear pedido Shopee! Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais ajuda, indicamos que entre em contato com o suporte da Shopee.

Número de Rastreio Shopee

O número de rastreio Shopee é um número ou código único que é usado para rastrear o status de um pedido ou entrega. Na Shopee, o código de rastreamento é fornecido pelo vendedor ou pelo sistema da plataforma e é enviado para o seu e-mail ou para a sua conta na Shopee assim que o pedido é enviado, ou estará nos detalhes do seu pedido, normalmente acima das encomendas se encontra o número de rastreio Shopee.

Como Entrar em Contato com a Shopee

Existem várias maneiras de entrar em contato com a Shopee no Brasil. Você pode:

1. Enviar uma mensagem pelo aplicativo da Shopee: Abra o aplicativo da Shopee, vá até a aba “Minha conta” e selecione “Central de Atendimento”. Você pode enviar uma mensagem pelo chat ou selecionar “Ligar para o Atendimento ao Cliente” para falar com um atendente pelo telefone.
2. Entrar em contato pelo e-mail: Você pode enviar um e-mail para o endereço [email protected] para solicitar ajuda ou esclarecer dúvidas.
3. Entrar em contato pelo telefone: Você também pode ligar para o atendimento ao cliente da Shopee pelo número (11) 4950-9136 de segunda a sábado, das 9h às 21h.
4. Utilizar o formulário de contato no site: Acesse o site da Shopee e clique em “Atendimento ao Cliente” no rodapé da página. Em seguida, selecione “Fale Conosco” e preencha o formulário de contato com suas informações e mensagem.

Espero que isso ajude! Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais ajuda, não hesite em perguntar.

Conclusão do Artigo

Chegamos ao final de nosso artigo, em nosso tutorial ensinamos como rastrear pedido Shopee e como funciona os modelos de entrega da loja, esperamos ter tirado as suas dúvidas sobre o assunto e que consiga realizar o rastreio de sua encomenda sem nenhum tipo de problema e contratempo. Desejamos que seu pedido chegue dentro do prazo previsto e que não tenha nenhum tipo de atraso ou problema, caso venha a ter que seja solucionado o mais breve possível.