Como Devolver Produto Shopee – Devolução de Compra

No Descomplica de hoje, vamos lhe ensinar como devolver produto Shopee, se você se arrependeu de sua compra e quer realizar a devolução do seu produto e não sabe como proceder, confira abaixo em nosso artigo o passo a passo para realizar essa operação.

Como Funciona a Devolução Shopee:

Se algum produto que você comprou na Shopee chegou e você não se agradou, você pode realizar a troca ou pedir o reembolso do mesmo, porém para isso você deve devolver o produto ao vendedor, esse é um processo simples mas que pode trazer algumas dúvidas, com isso em mente, abaixo vamos disponibilizar o passo a passo para realizar o processo de devolução de produto Shopee.

Quando Posso Realizar a Devolução Shopee?

Veja abaixo os critérios que permitem a você devolver produto Shopee:

• Produto incompleto;
• Produto que sofreu qualquer tipo de dano durante o processo de entrega;
• Produto com tamanho ou cor diferente do solicitado;
• Produto não funciona da maneira correta;
• Produto apresentou defeitos no prazo de 30 dias a partir do recebimento;
• Desistiu da compra no prazo de sete dias após o recebimento.

Atendendo esses critérios acima, você pode realizar a devolução do produto, para isso acompanhe o tópico abaixo.

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Como Devolver Produto Shopee:

Se você atende aos critérios citados acima, agora você pode devolver produto Shopee (Android | iOS), veja logo abaixo o passo a passo:

1. Abra o APP Shopee;
2. Efetue seu Login;
3. Na tela inicial, toque em “Eu” no canto direito inferior;
4. Vá nas “Minhas compras”;
5. Toque no pedido recebido que desejam devolver;
6. Toque no pedido para entrar em “Detalhes de reembolso”;
7. Informe todas as informações necessárias e confirme;
8. Role ao fim da tela e toque em “Selecionar entregador”;
9. Agora selecione a “Opção de envio” um código de devolução será gerado.

Agora basta ir até uma  agência dos Correios mais próximo de sua residência ou localidade, agora basta informar o código na hora da devolução.

Acompanhar Devolução de Produto Shopee:

O Shopee permite que os clientes rastreiem solicitações de reembolso na mesma seção do aplicativo e entrem em contato com o suporte ao cliente, se necessário. Os reembolsos são concedidos a critério do comprador e podem ser colocados na conta do cartão de escolha do cliente.

O comprador pode contestar a solicitação de devolução, e tanto o comprador quanto o vendedor teriam que fornecer prova de que o produto estava danificado, faltando peças, não conforme descrito ou não funcionando para a própria Shopee.

Devolver Produto Shopee | Conclusão:

Chegamos ao final do artigo, dessa vez ensinamos como devolver produto Shopee e acompanhar o processo de reembolso ou troca. Esperamos que você tenha tirado todas as dúvidas referente ao assunto e também desejamos que ocorra tudo bem com a devolução de seu produto e reembolso ou troca, caso tenha algum tipo de problema o mais indicado é que entre em contato com o suporte da Shopee.

Shopee | Informações:

A plataforma Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico de origem singapurense, a qual pertencente ao Sea Group, que é uma empresa global de Internet para o consumidor fundada em 2015 por Forrest Li.

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