Cancelar Pedido Casas Bahia – Reembolso Troca e Devolução

No Descomplica de hoje, vamos ensinar como cancelar pedido Casas Bahia, vamos explorar também como pedir reembolso, troca e devolução de produtos da loja, se você tem essas dúvidas, confira nosso artigo abaixo.

Cancelar Pedido Casas Bahia | Como Funciona:

Primeiramente você deve entender como funciona o cancelamento de pedido nas casas Bahia, para você cancelar seu pedido existem várias formas, pelo APP, site, telefone, entre outros. Abaixo vamos explorar o máximo de meios possíveis.

Lembramos que se for por boleto o pagamento, basta não pagar que seu pedido será cancelado automaticamente.

Cancelar Pedido Casas Bahia | Aplicativo:

Uma forma rápida e prática de cancelar pedido Casas Bahia, é pelo aplicativo da loja, confira abaixo o passo a passo:

1. Efetue o login em seu APP Casas Bahia;
2. Localize a opção meus pedidos;
3. Agora toque no pedido que deseja cancelar;
4. Encontre a opção troca e devolução;
5. Agora o aplicativo vai lhe guiar para o cancelamento de seu pedido.

Cancelar Pedido Casas Bahia | Site:

Uma alternativa de cancelamento é pelo próprio site da loja Casas Bahia, para realizar o cancelamento de seu pedido, siga as instruções abaixo:

1. Navegue até o site da Loja;
2. Encontre a opção de Login no canto superior direito;
3. Efetue seu login com usuário e senha;
4. Vá na opção “meus pedidos”;
5. Encontre o pedido desejado e clique ou toque nele;
6. Agora vá na opção “troca ou devolução”;
7. Informe o motivo pelo qual deseja cancelar seu pedido e aguarde resposta da loja.

Caso tenha alguma dificuldade em realizar o cancelamento de seu pedido, indicamos que entre em contato com a loja, mais abaixo deixaremos alguns meios de contato.

Reembolso Casas Bahia:

Se você deseja receber o reembolso de sua compra nas Casas Bahia, saiba que após o cancelamento de seu pedido, seu estorno será feito da seguinte maneira:

Em casos de insucesso de entrega; pedido recusado; endereço incompleto ou não localizado, a mercadoria retornará para o nosso Centro de Distribuição e o pedido será cancelado automaticamente.

Estorno e Reembolso:
Os valores serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada no fechamento da compra.

* Cartão de Crédito: o estorno será realizado automaticamente, mas o crédito será disponibilizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da conta mensal do seu cartão.

* Boleto Bancário/Débito: será gerada uma Ordem de Pagamento para retirada no Banco Itaú após 15 (quinze) dias úteis do cancelamento do pedido. Somente o titular da compra poderá receber o reembolso mediante apresentação de um documento com foto.

* Vale: para o cancelamento de compras realizadas com vale, o valor será revertido novamente em vale a fim de ser utilizado no site.

Lembramos que qualquer problema com seu reembolso, o suporte da loja deve ser acionado.

Devolução de Pedido Casas Bahia:

se você deseja devolver seu pedido, fique atento as regras de devolução, confira abaixo as regras:

No caso de arrependimento/desistência, você poderá solicitar a troca ou a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Se o produto estiver com defeito, o prazo é de até 90 (noventa) dias corridos contados a partir do recebimento do produto.

Indicamos que caso deseje devolver seu produto, seja rápido, se o produto apresentar defeitos o prazo é maior mas deve ser respeitado. Caso enfrente algum problema entre em contato com o suporte da loja.

Troca de Pedido Casas Bahia:

Se você deseja realizar a troca de seu pedido, é muito simples, para isso basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Insira seu login e acesse a área dos “Meus pedidos”;
2. Clique ou toque em “detalhes do pedido”;
3. Clique ou toque em “Trocas e devoluções” para solicitar a troca;
4. Clique ou toque na opção “Clique aqui para efetuá-la”;
5. No formulário escolha a opção “troca e devolução” e siga os passos de preenchimento.

Se você tiver qualquer problema ou dúvida quanto a troca de seu pedido, indicamos que entre em contato com o suporte da loja.

Casas Bahia | Atendimento:

Se você está enfrentando problemas e quer acionar o suporte da Casas Bahia, confira abaixo o telefone, SAC, ouvidoria e outros meios de atendimento da loja:

Fale com as Casas Bahia	Contato
Telefone(s) Casas Bahia (ecommerce)	Para todo país: (11) 4003-4336 Rio de Janeiro: 0800-200-4336
Telefone(s) Casas Bahia (lojas físicas)	Capitais e regiões metropolitanas: 3003-8889 Para todo o Brasil: (11) 3003-8889
WhatsApp Casas Bahia	Clique aqui
Chat das Casas Bahia	chat.atento.com.br/ChatWEB/AbrirTelaCriarChat.do?site=2
Email Casas Bahia	[email protected]
Fale conosco (com dúvidas frequentes)	institucional.casasbahia.com.br/contato/
Televendas	Para todo o país: (11) 4003-2773
Ouvidoria	Não possui

Cancelamento de Pedido Casas Bahia | Conclusão:

Desejamos que você tenha sucesso no cancelamento, reembolso, troca ou devolução de seu pedido das Casas Bahia, lembramos que qualquer dúvida ou problema é indicado entrar em contato com o suporte da loja, esperamos que com o nosso tutorial de hoje, possamos ter lhe auxiliado em realizar a operação que deseja.

Casas Bahia | Informações:

Casas Bahia é uma popular rede de varejo de móveis e eletrodomésticos do Brasil. Foi fundada em 1952, em São Caetano do Sul, São Paulo, onde se localiza a matriz.

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