No Descomplica de hoje, vamos ensinar como cancelar pedido Petz, reembolso, troca e devolução, se você tem dificuldades em realizar esse procedimento, confira logo abaixo nosso tutorial completo sobre o assunto.
Como Cancelar Pedido Petz:
O cancelamento Petz pode ser solicitado desde que o seu pedido ainda não tenha sido entregue à transportadora. Caso o produto já esteja a caminho, você deverá recusar o recebimento da mercadoria e entrar em contato com a Central de Atendimento da Petz por meio do telefone (11) 3434-6980.
Você também pode cancelar pelo e-mail através do formulário de envio em https://petz.custhelp.com/app/ask e informar a desistência da compra para que os devidos reembolsos/estornos sejam providenciados.
Cancelar Pedido Petz | Reembolso:
Após você realizar o cancelamento de pedido Petz, você pode pedir seu reembolso, ele será realizado automaticamente após a análise do item devolvido. Ou o pedido ser cancelado antes de ser enviado a transportadora.
Para compras realizadas no cartão de crédito, o estorno do valor deverá ocorrer na fatura subsequente à compra. Para compras efetuadas por boleto bancário, o reembolso ocorre em até 7 (sete) dias úteis.
Troca e Devolução Pedido Petz:
Para trocas e devolução da loja Petz, você deve seguir os seguintes critérios, os produtos não podem estar:
- Sem embalagem;
- Em embalagem aberta ou avariada;
- Sem nota fiscal.
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, para solicitar a troca de seu produto. Para isso, entre em contato com a Central de Atendimento por meio do telefone (11) 3434-6980 ou por e-mail pelo formulário de envio em https://petz.custhelp.com/app/ask, informe o número do seu pedido, o motivo da troca e o produto desejado.
Você tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a troca de seu produto.
Petz | Atendimento:
Se você quer entrar em contato com o suporte da Petz, é só utilzar os meios de comunicação abaixo.
| Canal para Falar | Contato Petz |
|---|---|
| Telefone de SAC Petz | (11) 3434-6980 |
| WhatsApp da Petz | (11) 3434-6980 |
| Chat Petz | Clique no botão “Chat Online” localizado no rodapé do site. |
| Lojas Petz | www.petz.com.br/nossas-lojas |
| Ouvidoria Petz | [email protected] |
| Email Petz | [email protected] |
| Central de Atendimento Petz | www.petz.com.br/atendimento-inteligente |
Cancelar Pedido Petz | Conclusão:
Esse foi nosso tutorial de como cancelar pedido Petz, desejamos que com ele você tenha êxito em cancelar seu pedido Petz. Desejamos que você consiga realizar o procedimento desejado sem maiores contratempos. Caso necessário utilize os meios de contato acima para entrar em contato com o suporte da PEtz.
Petz | Informações:
A Petz, anteriormente chamada de Pet Center Marginal, é uma rede brasileira de pet shops. É a maior rede de pet shop do Brasil e é especializada em serviços e venda de produtos para animais de estimação e animais domésticáveis exóticos.
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