Ressarcimento de Danos Copel – Danos Copel Como Proceder

Admin — Fri, 14 May 2021 17:51:47 +0000

Hoje vamos falar sobre ressarcimento de Danos Copel, se você teve queda de luz ou problemas com a rede de energia e a queima de algum eletrodoméstico ou algum dano pela queda de energia, confira abaixo sobre como proceder no ressarcimento de danos.

Quem Pode Acionar Ressarcimento de Danos Copel:

A Copel vai receber e analisar as solicitações de ressarcimento de danos, deferindo aquelas que, comprovadamente, sejam causadas por perturbação no sistema elétrico ou por falhas nos serviços prestados.

Não é garantido o ressarcimento apenas com a solicitação, uma vez que o processo será submetido à análise de uma comissão especializada, a qual vai analisar documentos e regulamentações vigentes, assim irá emitir o seu parecer e o ressarcimento do dano.

Como Pedir o Ressarcimento de Danos Na Copel:

O prazo máximo para efetuar a solicitação é de 90 dias a partir da data da ocorrência, após esse período a Copel não se responsabiliza pelo ressarcimento.
O pedido de ressarcimento de danos Copel em aparelhos elétricos, deve ser realizado pelo titular da UC ou por seu representante legal.
As solicitações de ressarcimentos de danos em aparelhos elétricos podem ser feitos por meio da internet, do atendimento telefônico ou dos postos de atendimento da Copel presencialmente.
As solicitações de ressarcimento de outros danos podem ser efetuadas via atendimento telefônico ou nos postos de atendimento da Copel.

Ressarcimento Copel | Documentos necessários:

Para efetuar o registro de ressarcimento de danos em equipamentos elétricos na Copel não é necessário apresentar documentos.

Basta apenas informar os dados solicitados para que o pedido de ressarcimento seja registrado e enviado a análise.

A solicitação pela internet é realizada por meio do seguinte link Agência Virtual.

Para pessoas jurídicas o solicitante deverá ser o representante legal da empresa e comprovar esta condição mediante apresentação de cópia do CNPJ, Inscrição Estadual e/ou do Contrato Social da empresa.

Poderão ser solicitados mais documentos para a análise do processo de ressarcimento. Se assim for necessário, o consumidor será informado por escrito sobre quais documentos deverá providenciar. Lembramos que a contagem dos prazos de análise será interrompida até que os documentos solicitados sejam recebidos pela Copel.

Unidade Consumidora Em Nome De Terceiros

Caso o solicitante não seja o titular da unidade consumidora, indicamos a troca de titularidade da Unidade Consumidora para o seu nome.

Quando se for necessária a troca de titularidade da Unidade Consumidora, o pedido de ressarcimento somente poderá ser registrado após a sua efetivação, observando-se o prazo máximo de 90 dias após a ocorrência para se realizar a solicitação.

Serão aceitos pedidos de ressarcimento em nome de terceiros somente se estes estiverem responsáveis pela unidade consumidora no período da ocorrência, como no caso de zeladores, e mediante comprovação documental de tal condição.

Danos em Equipamento Elétricos | Prazos e Procedimento

Se a Copel achar necessário, será realizado verificação e análise do equipamento.

Após o registro da solicitação de ressarcimento e, caso a Copel opte por realizar a inspeção no equipamento, a área responsável entrará em contato com o cliente para agendar a data da inspeção que deverá ocorrer em até 10 (dez) dias corridos, exceto para equipamentos destinado ao acondicionamento de alimentos perecíveis ou medicamentos, caso a Copel opte por realizar a inspeção, esta será realizada em até 1 (um) dia útil após o registro da solicitação.

Caso a Copel venha a pedir o Laudo/Orçamento, este deverá ter todas as informações assim como o modelo de Laudo e Orçamento. O consumidor irá ser informado sobre o resultado do pedido de ressarcimento, por escrito, em no máximo 15 (quinze) dias corridos após a realização da vistoria ou, se não houver vistoria serão 15 (quinze) dias após o registro da solicitação.

O processo será analisado pela Copel e, se deferido, o pagamento se dará em até 20 (vinte) dias corridos, a contar da data da informação do deferimento da solicitação de ressarcimento.

Lembramos que o ressarcimento será indeferido, se o cliente providencie, por sua conta e risco, a reparação do(s) equipamento(s) sem aguardar o término dos prazos para a inspeção conforme descrito acima, apenas tendo uma brecha caso a própria Copel autorize.

Ressarcimento de Danos Copel | Outros Danos:

O prazo máximo para resposta é de até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento da documentação.

O processo será analisado pela Copel e, se deferido, o pagamento se dará em até 90 (noventa) dias corridos, a contar do recebimento da solicitação de ressarcimento.

Aos prazos se somam os períodos em que houver pendências de responsabilidade do cliente.

Ressarcimento de Danos Copel | Conclusão:

Esse foi o nosso artigo sobre como pedir ressarcimento Copel para danos, esperamos que consiga realizar o procedimento sem nenhum tipo de problema, caso preferir entre em contato diretamente com a Copel e peça as instruções, um forte abraço e até a próxima.

Mais Sobre a Copel:

A Companhia Paranaense de Energia é uma empresa pública de capital aberto, cujo acionista majoritário é o Governo do Estado do Paraná, sendo, portanto, uma empresa estatal de economia mista.

Veja Também -> Como Reclamar da Copel

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