Cancelar Pedido iFood em Andamento e Não Entregue
Aprenda Como Cancelar um Pedido no Ifood
No Descomplica de hoje, vamos ensinar como cancelar pedido Ifood, se você realizou um pedido e por algum motivo pretende efetuar o cancelamento do mesmo, porém não sabe como efetuar a operação, confira abaixo em nosso artigo tudo sobre o assunto, e de quebra descubra também como proceder com possíveis problemas.
Cancelar Pedido Ifood | Em Andamento:
Confira abaixo o passo a passo de como cancelar pedido no Ifood, siga as seguintes etapas:
- Abra o aplicativo do iFood e selecione a opção “Pedidos”;
- No pedido em questão, clique ou toque em “Ajuda”;
- O usuário pode acompanhar detalhes da compra e, entre as ferramentas de ajuda do iFood, encontra a opção “Quero cancelar meu pedido”. Clique para seguir;
- O aplicativo vai listar alguns motivos para o cancelamento, além de uma caixa de comentários opcional;
- Escolha o mais apropriado ao seu cancelamento e aperte o botão “Confirmar”;
- O iFood vai processar seu cancelamento, em alguns minutos, você será notificado.
OBS: Lembramos que antes de confirmar o cancelamento do pedido é importante dar uma verificada no status do mesmo. Muitos pensam que pode cancelar o pedido sem custos a qualquer momento, mas isso depende muito, e pode lhe trazer muita dor de cabeça na hora de pagar a fatura do cartão de crédito.
Cancelar Pedido Ifood | Não entregue:
Confira abaixo como cancelar pedido Ifood se ele não foi entregue, siga o passo a passo abaixo:
- Abra o APP do iFood e toque na foto de perfil, no canto superior direito;
- Toque na opção Pedidos;
- Selecione o pedido que você deseja efetuar o cancelamento;
- Entre na opção de avaliação;
- Em O pedido chegou no tempo informado?, selecione a opção Não, atrasou;
- Na parte selecione o tempo de atraso aproximado, toque na opção “Não foi entregue”;
- Selecione de uma a cinco estrelas para avaliar o pedido; caso dê menos de cinco (o mais provável), o iFood perguntará o que precisa ser melhorado. Toque em Tempo de entrega;
- Explique detalhadamento a situação à equipe do iFood, que usará esses dados para analisar resolver a situação;
- Dê uma nota ao atendimento do iFood e toque no botão Avaliar.
OBS: Lembramos que você deve detalhar bem certo o ocorrido, para que a empresa possa agilizar e realizar o reembolso de seu pedido.
Problemas Com o Cancelamento Ifood:
Caso você tenha algum problema com o cancelamento de seu pedido Ifood, indicamos que utilize dos meios de comunicação que vamos disponibilizar abaixo, além dos meios de comunicação do suporte do Ifood, você também pode utilizar o RECLAME AQUI ou até mesmo acionar o PROCON mais próximo de sua residência.
Ifood | Central de Atendimento:
Confira abaixo o telefone, ouvidoria, SAC, e-mail e outros meios de comunicação do Ifood.
| Fale com o iFood | Contato |
|---|---|
| Telefone iFood | (011) 4003-0706 (temporariamente indisponível) |
| Chat iFood para clientes | No app |
| Chat iFood para restaurantes | No app |
| Portal entregador iFood | entregador.ifood.com.br |
| [email protected] (Desativado) | |
| Ouvidoria | Não possui |
| WhatsApp iFood | Somente automático |
Cancelamento de Pedido Ifood | Conclusão:
Esperamos que com o nosso auxílio de hoje, você tenha conseguido realizar o cancelamento de seu pedido no Ifood, e se tiver qualquer contratempo que consiga solucionar o mais breve possível, desfrute dos meios de comunicação que disponibilizamos acima, e lembre de sempre ter todos os seus dados em mãos ao acionar o suporte, para agilizar seu atendimento.
Ifood | Mais Sobre:
iFood é uma empresa brasileira fundada em 2011, atuante no ramo de entrega de comida pela internet, sendo líder no setor na América Latina, com presença na Argentina, no México e na Colômbia.
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